2024년 11월 19일 '버디 프로젝트' 참여 어르신들 모시고 실습 활동을 진행했습니다.

오늘은 인천광역시 남동구에 위치한 신한 은행에서 진행하는 신한 학이재에 다녀왔습니다.

비대면 업무가 점점 많아지는 요즘, 어르신들께서 배워두면 편리한 화상 상담의 기능을 체험해봤습니다.

화상 상담은 실제 상담원을 통해 비대면으로 체크카드 발급을 진행하거나 간단한 업무를 도와주는 등

어르신들이 창구에서 기다리지 않고도 상담원과 상담이 가능하니 너무 편리하다고 좋아하셨습니다.

또한, 금융 업무를 도와주는 키오스크와 생활 편의 시설 체험용 키오스크를 통해 다양한 체험을 진행했습니다.

여러 번 앱을 통해 교육하고 실습을 통해 체험하면서 많은 어르신들이 자신 있어 하셨고 너무 잘하셨습니다.

추가로 디지털 범죄를 예방하기 위한 교육도 들으며 보이스피싱을 예방하기 위한 팁과 만약 피해를 당했을 때 

대처 방법들을 교육 받았고, 가족들만의 비밀 언어를 만들어 디지털 범죄에 예방하였습니다.

은행 업무를 보기 위해서는 꼭 가족들과 함께 갔어야 했는데 이제는 혼자 와서 ATM기를 이용해 할 수 있게 되었다고 하시며

디지털 버디 프로젝트에 참여한 모든 어르신들이 이런 교육 활동을 제공해줘서 고맙다고 하시며 좋아하셨습니다.